Devo creare un account per effettuare un ordine?
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Come si completa un ordine?
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Riceverai una e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine. Il nostro magazzino si occuperà di tutto da qui. Non appena l'ordine verrà spedito, ti invieremo un'altra e-mail per informarti.
Posso aggiungere o rimuovere articoli da un ordine che è già stato effettuato?
Ogni ordine viene elaborato automaticamente per garantire una spedizione puntuale ed efficiente. Una volta ricevuti, i dettagli non possono essere modificati. Se desideri acquistare articoli aggiuntivi, devi effettuare un nuovo ordine. Se invece desideri restituire gli articoli, devi seguire la nostra procedura di reso.
Posso cancellare un ordine che è già stato effettuato?
Una volta ricevuto un ordine, questo viene elaborato automaticamente, motivo per cui non è possibile annullarlo. Una volta ricevuto il tuo ordine, puoi seguire la nostra procedura di reso.
Come posso verificare se il mio ordine è stato ricevuto/preparato/spedito?
Puoi controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento nella sezione Ordini e Resi del tuo profilo.
Riceverò un'e-mail di conferma quando effettuo un ordine?
Ti invieremo un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine quando effettui l'ordine. Puoi anche trovare i dettagli dell'ordine nella sezione Ordini e Resi.
Posso prenotare un articolo e acquistarlo in un secondo momento?
Ogni articolo su lampoo.com è unico e unico nel suo genere. Per offrire a tutti i nostri clienti la possibilità di acquistare i loro prodotti preferiti, non possiamo permettere che gli articoli vengano prenotati o messi in attesa a tempo indeterminato. Offriamo la possibilità di tenere il tuo articolo nel carrello per 30 minuti o di creare una Wish List personale.
Guida alle taglie
Il collegamento Guida alle taglie nella pagina del prodotto mostra una tabella di conversione delle taglie. Forniamo anche le misure essenziali per ogni articolo, per aiutarti a ottenere la vestibilità perfetta per il tuo fisico.
Perché il mio carrello viene svuotato dopo 30 minuti?
Ogni articolo su lampoo.com è unico, il nostro obiettivo è offrire a tutti i nostri clienti la possibilità di acquistarli. Ecco perché non possiamo consentire agli articoli di rimanere nei carrelli per più di 30 minuti. Puoi creare una Wish List con gli articoli che ami in modo da essere sempre aggiornato sulla loro disponibilità.
Quali metodi di pagamento accettate?
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Carta di credito: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, carte di credito prepagate, carte Maestro autorizzate.
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