IDEA BELLEZA FAQ
CONSEGNE
Come sono calcolati i costi di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base al peso dei prodotti inseriti nel carrello e partono da un minimo di 4,99 euro per spedizioni fino a 3 kg. Ogni scheda prodotto indica il costo di spedizione dettagliato in riferimento al prodotto oggetto della scheda. Gargiulo & Maiello Spa si riserva il diritto di ripristinare/ridurre i suddetti costi di trasporto in determinate circostanze, periodi, tipologie di prodotti o al raggiungimento di soglie di spesa.
È possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione?
Sì. In fase di acquisto, se ti registri come Utente Registrato/Azienda, puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
Con che corriere spedisci?
Tutte le spedizioni sono affidate a BRT Bartolini Corriere Espresso.
È possibile ritirare la merce stoccata nei magazzini del Corriere?
Normalmente non è possibile ritirare la merce di persona, per circostanze o necessità specifiche è possibile contattare il Servizio Clienti di Ideabellezza.it al numero di telefono che forniamo nella pagina e valutare la possibilità di un ritiro presso BRT Bartolini Logistics.
È possibile ritirare la merce nei vostri magazzini?
No. Non è possibile ritirare la merce presso la nostra sede, tutta la merce acquistata online deve essere consegnata tramite corriere.
È possibile fissare un appuntamento con il corriere per la consegna?
Sì. Al termine della procedura di acquisto è possibile scegliere l'opzione "consegna su appuntamento".
È possibile assicurare la spedizione?
Sì. Al termine della procedura di acquisto è possibile scegliere l'opzione di "spedizione assicurata".
È possibile controllare lo stato della mia spedizione?
Poche ore dopo che il corriere ha ritirato la merce dalla nostra logistica, alla spedizione viene assegnato un numero di tracking. Il Cliente riceve una comunicazione via e-mail contenente il numero di tracciamento assegnato alla sua spedizione e le istruzioni per verificarne lo stato sul sito web del corriere.
Spedite all'estero?
Sì. IdeaBellezza spedisce anche all'estero. Contattaci via email indicando le quantità, i prodotti da acquistare e l'indirizzo di destinazione dei prodotti. Svilupperemo la migliore offerta commerciale per il servizio da fornire!
Cosa controllare quando il corriere consegna la merce?
Al ricevimento del pacco, è necessario verificare che l'imballo del corriere sia integro e non tagliato e/o manomesso. In caso di sospetto di manipolazione o mancanza di integrità del pacco, è necessario accettare la merce con riserva, apponendo sulla fattura emessa dal corriere la dicitura "riserva controllo merce". In caso contrario, il Cliente non potrà pretendere in seguito alterazioni o danni.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
E' possibile effettuare pagamenti con: carte di credito Visa, MasterCard, Maestro - Bonifico bancario - Contrassegno - PayPal. Per maggiori dettagli, consulta le modalità di pagamento.
Dove posso trovare le coordinate bancarie del bonifico?
Le coordinate bancarie per il bonifico sono contenute nell'e-mail di conferma dell'ordine che viene inviata automaticamente in caso di scelta del pagamento tramite bonifico bancario, così come indicato nelle Condizioni di Vendita.
Posso inviare via fax o e-mail la prova di pagamento e sbloccare subito l'ordine?
No. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la merce viene spedita solo all'atto dell'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente bancario della Gargiulo & Maiello Spa. Il pagamento deve essere effettuato entro 6 giorni. dall'atto di acquisto, decorso il quale l'ordine si intende automaticamente annullato.
Per consentire una gestione ottimale e veloce dell'ordine, nella causale del bonifico dovrà essere indicato l'identificativo del numero d'ordine WEB.
È possibile pagare in contanti?
Sì, è possibile pagare in contrassegno selezionando "Contrassegno" come modalità di pagamento. Si consiglia di preparare contanti equivalenti al valore dei prodotti acquistati, poiché il Corriere non dà la possibilità di ricevere resto. Per maggiori informazioni, consulta le modalità di pagamento nelle Condizioni di vendita.
È possibile rateizzare o scegliere formule di finanziamento?
No. I pagamenti devono essere effettuati, secondo la modalità di pagamento prescelta, in un'unica soluzione e devono corrispondere all'importo totale dell'ordine.
È possibile pagare con PostePay?
Sì. La carta PostePay è una carta Visa a tutti gli effetti. Puoi utilizzarlo per effettuare il pagamento come una normale carta di credito. Per maggiori dettagli, consulta le modalità di pagamento nelle Condizioni di Vendita