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Se visualizzi una discrepanza di prezzo nel carrello: Occasionalmente, il nostro sito ha bisogno di più tempo per elaborare i prezzi e gli aggiornamenti promozionali. Se vedi un articolo aggiunto alla tua borsa a un prezzo che non corrisponde a quello che è sullo schermo, preforma un hard re-cache del tuo browser premendo ctlr + F5. Ci scusiamo per il disagio. Se continui a riscontrare problemi, contatta il servizio clienti al numero 1-800-804-7194.

Carte regalo: i clienti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nella Repubblica d'Irlanda possono acquistare le carte regalo di Claire su claires.com. Tutti i clienti idonei possono fare clic sul collegamento a piè di pagina del nostro sito Web per accedere a una pagina in cui selezionare uno o più buoni regalo di Claire da un assortimento di design e denominazioni disponibili che possono essere riscattati nei nostri negozi Claire in questi rispettivi paesi. I buoni regalo di Claire denominati in dollari USA e acquistati nei negozi di Claire, da altri punti vendita o da claires.com possono essere riscattati su claires.com e nei nostri negozi statunitensi. Offriamo anche buoni regalo elettronici online. Per ulteriori dettagli, consultare i nostri Termini di utilizzo.

Devo creare un account online per effettuare l'ordine?

Abbiamo reso semplicissimo effettuare un ordine su Claires.co.uk, non devi creare un account e ti chiederemo solo di impostare una password, è semplicissimo !.

Devo creare un account online per effettuare l'ordine?

Abbiamo reso semplicissimo effettuare un ordine su Claires.co.uk, non è necessario creare un account e ti chiederemo solo di impostare una password, è semplicissimo !.

Posso modificare il mio ordine?

Purtroppo no, tuttavia, se non desideri più il tuo ordine, puoi restituircelo per ricevere un rimborso. Clicca qui per leggere la nostra politica sui resi.

Posso preordinare un articolo esaurito?

Sfortunatamente no. Sappiamo quanto sia frustrante non poter entrare in possesso di un oggetto una volta che hai deciso di volerlo, ma sfortunatamente se anche tutti gli altri lo vogliono possiamo venderlo molto velocemente! Per cercare di mantenere il nostro negozio online il più fresco ed emozionante possibile, aggiungiamo nuovi articoli ogni settimana, quindi potresti trovare qualcosa di molto simile!

Cosa succede se il prodotto che ho ordinato non è disponibile

Sebbene il nostro sistema sia progettato in modo intelligente per garantire che i livelli delle scorte siano sempre accurati e che i prodotti ordinati siano disponibili, a volte può commettere un errore, solo a volte e lavoreremo sodo per assicurarci che non accada di nuovo. Se questo è successo con il tuo ordine, ci dispiace, ti contatteremo via e-mail per farti conoscere le tue opzioni e scoprire cosa vorresti fare.

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma per il mio ordine.

Anche se ci infastidisce pensare che il tuo account possa considerare le nostre e-mail come spazzatura, a volte possono finire per finire nella tua cartella della posta indesiderata, dai un'occhiata per vedere se ci stiamo nascondendo lì e aggiungici al tuo elenco di mittenti sicuri per fermare questo dal succedere di nuovo. Vale anche la pena controllare la "Cronologia ordini" sul tuo account. Se hai un numero d'ordine, controlla che il tuo indirizzo email sia corretto. Se, tuttavia, non è elencato alcun ordine recente, significa che il tuo ordine non è andato a buon fine e dovrai riprovare.

Riceverò una conferma d'ordine?

Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo un'email di conferma contenente tutti i dettagli del tuo ordine

Il mio codice promozionale / sconto non ha funzionato, cosa devo fare?

È tutto piuttosto facile pagare con un codice promozionale, ma se hai difficoltà, contatta il nostro servizio clienti e lo risolveremo per te.

Quanto è sicuro lo shopping online con Claires?

È più sicuro che mai! Utilizziamo uno dei sistemi di ordinazione online più sicuri e miglioriamo costantemente il nostro software per assicurarci di offrire la massima sicurezza possibile in ogni momento. Claires utilizza infatti la tecnologia di crittografia SSL di alto livello, il software di sicurezza più avanzato attualmente disponibile per le transazioni online.

Dovrò pagare spese doganali e / o di importazione?

Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo dirti quale sarebbe il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano ampiamente da paese a paese. Una buona idea è contattare l'ufficio doganale locale per le spese correnti prima di ordinare, in modo da non essere sorpreso dalle spese che non ti aspettavi. Sarai responsabile di fornire tutte le informazioni richieste dalla dogana per garantire che le merci siano sdoganate. Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare eventuali dazi pagati su articoli restituiti difettosi o non idonei.

Come si presenta un reclamo?

Cerchiamo di assicurarci che tu sia soddisfatto di tutti i servizi che forniamo a Claire's, nel caso in cui tu abbia bisogno di lamentarti, invia un'e-mail a [email protected] e faremo del nostro meglio per renderti felice di nuovo!