Consegne rapide
Gli ordini arrivati nei giorni lavorativi, con merce disponibile e pagamento con carta di credito, contrassegno o PayPal, sono gestiti in tempo reale, quindi spediti entro 3 giorni lavorativi. Ogni commissione ha un numero tracking, con il quale il cliente può seguire lo stato della spedizione, fino alla consegna.
Assistenza tecnica pre e post vendita
Abbiamo molta esperienza nel settore cui operiamo, e questa competenza è a disposizione del cliente. Il nostro team ti offre un servizio efficiente, veloce, con assistenza telefonica e supporto tecnico telematico, per ogni esigenza. Il servizio di assistenza telefonica di Casa Brico Faidate è attivo dal lunedì al mercoledì dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 17; il giovedì e il venerdì dalle ore 9 alle 13.
Modalità di acquisto
Salvo diverso accordo tra le parti, il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Casa Brico Faidate al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo https://casabricofaidate.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://casabricofaidate.com riproducono fedelmente quelle di beni inseriti a catalogo. Casa Brico Faidate di Rogiam srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Relativamente ai colori, vi ricordiamo che la tonalità degli stessi può variare a seconda del monitor utilizzato.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Casa Brico Faidate di Rogiam srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Casa Brico Faidate di Rogiam srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata alla voce 'Storico ordini'.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Casa Brico Faidate di Rogiam srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Casa Brico Faidate di Rogiam srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
Sul sito www.casabricofaidate.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini 'on line' modificano la disponibilità del prodotto, Casa Brico Faidate di Rogiam srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Casa Brico Faidate di Rogiam srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.