Quanto velocemente verrà spedito il mio ordine?
Ogni ordine viene solitamente spedito dopo 2 settimane lavorative. Ecco quanto tempo ci vuole per fare una bella camicia. Quando inizieremo a creare il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail con la data di spedizione programmata. Si prega di notare che controlliamo attentamente tutte le misure fornite nell'ordine prima di produrre ogni maglietta. Se le dimensioni fornite sono diverse dai nostri standard, potremmo chiederti di esaminarle. La produzione inizia non appena riceviamo una tua email di conferma.
Quanto tempo occorre per la consegna?
I corrieri espressi con cui inviamo il tuo ordine garantiscono la consegna in 2 giorni in tutta Europa e 4 giorni nel resto del mondo. La spedizione può talvolta subire ritardi per motivi indipendenti dalla volontà di Apposta. Il corriere consegna all'indirizzo indicato nell'ordine. È quindi preferibile fornire un indirizzo in cui si trova qualcuno.
Quali corrieri utilizzi?
A seconda del paese di destinazione, Apposta utilizza UPS, TNT e SDA per consegnare gli ordini e, se necessario, per ritirare i resi.
FAQ assistenza clienti
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Come posso utilizzare i miei buoni sconto?
Dopo aver selezionato i dettagli di pagamento, i buoni sconto vengono inseriti nel corrispondente campo "Coupon Apposta".
I miei ordini precedenti.
Per visualizzare e rivedere gli ordini effettuati fino ad ora, effettua il login per accedere alla tua area personale e clicca sul pulsante "I miei ordini precedenti".
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare il tuo ordine Apposta in tre modi:
Carta di credito: accettiamo tutte le principali carte di credito (Mastercard, Visa, American Express) e altri sistemi di pagamento locali, a seconda del Paese.
PayPal;
Bonifico Bancario: Il tuo ordine sarà processato non appena ricevuto il pagamento. Questo può richiedere diversi giorni.
I pagamenti sono sicuri?
Apposta raccoglie solo la quantità minima di informazioni personali necessarie per consegnare il tuo ordine: nome e cognome, dettagli di contatto e indirizzo. Questi dati sono strettamente protetti e non verranno ceduti a terzi. Per i pagamenti online, ci affidiamo ai principali gateway globali selezionati per i loro standard di massima sicurezza certificati. Dati personali relativi ai pagamenti - come B. Il numero della tua carta di credito - vengono registrati solo dal gateway e non vengono trasmessi ad Apposta. Ho avuto un problema con il pagamento. Se hai avuto un problema con il pagamento (con Paypal o con la tua carta di credito), vai alla sezione "I miei ordini precedenti" e trova l'ordine per cui vuoi pagare. Una volta effettuato l'ordine, fai clic sul pulsante "Paga ora con carta di credito/Paypal". In alternativa, puoi scegliere di farlo tramite bonifico bancario seguendo le seguenti istruzioni:
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Silicon Valley Bank, Londra
IBAN: GB74SVBK62100020136145
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Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine?
Non è possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine. Ci contatti per favore. Lo facciamo per te. La maglietta che ho ricevuto è difettosa/danneggiata/diversa dall'ordine. Le nostre camicie sono realizzate artigianalmente individualmente, quindi occasionalmente possono verificarsi errori. In tal caso Apposta si assume la piena responsabilità di rimediare all'errore gratuitamente a carico del cliente. Leggi le nostre informazioni sui resi su come procedere.
Ho sbagliato le misure della mia maglietta.
Prendere le misure è molto facile se segui le istruzioni sul nostro sito web e gli errori sono molto rari. Tuttavia, se noti un errore e la tua maglietta non ti sta perfettamente, Apposta prenderà tutte le misure necessarie per assicurarti di essere soddisfatto del risultato finale senza ulteriori costi. Leggi le nostre informazioni sui resi su come procedere.
Come posso restituire la mia maglietta?
In caso di problemi con la tua maglia Apposta, leggi la nostra politica di restituzione. In caso di dubbio, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.