Fin dall'inizio dell'epidemia di COVID-19, la nostra priorità numero uno è stata il benessere e la sicurezza delle nostre persone e dei nostri clienti. Abbiamo fatto tutto il possibile per fare la nostra parte nell'aiutare a mitigare la diffusione del virus e abbiamo lavorato duramente per garantire che AllSaints emerga da questo periodo più forte e più resistente che mai.

Siamo lieti di accogliere nuovamente i clienti nei nostri negozi in tutto il mondo man mano che le misure di blocco inizieranno ad allentarsi. Come sempre, manteniamo aggiornato il nostro localizzatore di negozi online su quali dei nostri negozi sono aperti. Tuttavia, siamo determinati a farlo in modo ragionevole e prudente per essere assolutamente certi di poter fornire sia ai nostri clienti che al nostro personale un ambiente completamente sicuro in cui fare acquisti e lavorare.

Con questo in mente, abbiamo messo in atto una vasta gamma di misure precauzionali in tutti i nostri negozi e tutti i nostri team hanno ricevuto una formazione approfondita sui protocolli di distanziamento sociale e altre iniziative in materia di salute e sicurezza. Stiamo testando rigorosamente ogni singolo negozio prima di prendere la decisione di riaprirli e li monitoriamo costantemente per apportare eventuali modifiche o miglioramenti che potrebbero essere necessari.

Le misure che abbiamo implementato includono:

  • Linee guida rigorose sul numero massimo di clienti ammessi in negozio in qualsiasi momento, con un membro del team AllSaints alla porta
  • Segnali e segnaletica ben visibili per ricordare ai clienti i protocolli di distanziamento sociale
  • Disinfettante per le mani disponibile per i clienti da utilizzare in ogni negozio
  • Protocolli di lavaggio frequente delle mani per tutti i dipendenti
  • Mascherine e guanti monouso sono a disposizione dei dipendenti
  • Schermi in perspex installati nelle aree di pagamento in contanti disponibili dove richiesto
  • Sanificazione costante delle postazioni di pagamento, degli sportelli bancomat e delle superfici delle casse
  • Pulizia continua di tutte le parti del negozio
  • Saranno prese ulteriori precauzioni per garantire che i nostri camerini possano essere aperti in sicurezza, a meno che non siano limitati dalle linee guida del governo

Ti assicuriamo che i nostri fantastici team in tutto il mondo stanno lavorando instancabilmente per prendersi cura dei nostri clienti e stanno facendo tutto il possibile per fornire l'esperienza di acquisto più sicura possibile con AllSaints.

QUAL È LA TUA POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO ONLINE?

Tieni presente che al momento l'elaborazione di resi, rimborsi e sostituzioni potrebbe richiedere 2-3 settimane.

Restituzione al centro di distribuzione: per un rimborso o uno scambio, restituire l'ordine online nelle condizioni originali al nostro centro di distribuzione entro 28 giorni dalla ricezione. Questo vale per gli acquisti a prezzo pieno, saldi e outlet online. Per i resi di calzature, assicurati che le calzature vengano restituite nella scatola originale.

Restituzione in negozio: restituisci il tuo ordine online a qualsiasi negozio AllSaints che commercia nella stessa valuta per un rimborso tramite la forma di pagamento originale, cambio o carta regalo entro 28 giorni (esclusi i grandi magazzini globali, le concessioni e i punti vendita fisici). Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali e accompagnati da una copia della fattura originale. Se cambi il tuo acquisto online in negozio, rientri nella politica di restituzione del negozio per ulteriori cambi. I tuoi diritti legali non sono interessati.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Resi e sostituzioni completa qui .