Termini di utilizzo per i nostri servizi di trasferimento
Non accetteremo alcuna responsabilità nel caso in cui il cliente fornisca informazioni errate o insufficienti.Assicurati di inserire correttamente il tuo numero di telefono, incluso il prefisso internazionale (ad es. "0045 ...", per la Danimarca). Avrai bisogno di questo numero di telefono in modo che possiamo contattarti dopo la prenotazione per verificare i tuoi dati. Dovrai anche attivare questo telefono quando arrivi al punto di raccolta in modo che il nostro autista possa contattarti. Se questo telefono non può essere attivo mentre sei in Grecia, devi fornire un secondo numero di telefono a cui il nostro autista può contattarti nel luogo di ritiro. Assicurati di inserire le informazioni corrette durante tutte le fasi del processo di prenotazione e verificale prima di procedere alla finalizzazione del servizio. Potrebbe essere necessario fornire un documento d'identità (mostraci la tua carta d'identità o il passaporto prima di utilizzare i nostri taxi o autobus). Assicurati di inserire correttamente i nomi dei passeggeri. Potrebbe essere necessario che Yoy presenti il tuo Buono d'acquisto, che ricevi via e-mail, subito dopo l'acquisto, prima della spedizione. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri autisti conoscano le nostre linee guida per l'accoglienza dei passeggeri e il ritiro dai punti di raccolta. I dettagli del trasporto, comprese le istruzioni su come trovare l'autista, possono essere forniti per iscritto sotto forma di conferma della prenotazione al momento della prenotazione. È possibile utilizzare il campo "commenti" del modulo di prenotazione per fornire tali informazioni. Se i passeggeri non riescono a trovare il nostro autista, non devono lasciare il punto di imbarco senza prima averci chiamato. In tal caso, il pagamento non è rimborsabile e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali passaggi alternativi che il passeggero potrebbe intraprendere per trasferirsi al proprio alloggio. Le cancellazioni online non sono mai state così facili: basta usare il link "Gestisci trasferimento" nel menu principale. Se non riesci a cancellare la tua prenotazione, contattaci a [email protected]. Si prega di controllare i nostri termini e condizioni per la cancellazione e le modifiche di seguito. cquistando uno dei nostri servizi, accetti i Termini d'uso del servizio e i Termini d'uso del sito web come descritto in questa pagina.
Modifiche apportate alle prenotazioni
Non sono disponibili modifiche alla prenotazione. Puoi invece annullare il tuo servizio di trasferimento e prenotarne uno nuovo. In tal caso, si applicano le nostre politiche di cancellazione e rimborso (vedere la sezione successiva).
Politica di cancellazione/rimborso
Le cancellazioni devono essere attivate online, sul sito. Questo è gratuito per eventuali costi amministrativi. Il limite di tempo in cui questa azione può essere intrapresa dipende dal servizio, poiché utilizziamo più fornitori per fornire. Questa scadenza è indicata nel Voucher di conferma, che ti viene inviato via e-mail, subito dopo l'acquisto. In caso di problemi con l'annullamento del servizio online, inviare un'e-mail a [email protected] entro l'orario lavorativo greco (dalle 9:00 alle 17:00). Non possiamo garantire che le e-mail verranno attivate se ricevute al di fuori del nostro orario lavorativo greco. Il prezzo del rimborso per la cancellazione dipende dalla politica dei nostri fornitori di trasporto di terze parti. Nella maggior parte dei casi, le spese di cancellazione sono le seguenti:
- Penale di cancellazione standard del 12% in caso di rimborso.
- 100% del costo se il rimborso non è applicabile.
In ogni caso, sarai informato direttamente del prezzo che ti verrà rimborsato, subito dopo l'acquisto, nel tuo Voucher di Conferma.