Regolamento di Visita
Per poter garantire una piacevole visita all'Acquario di Genova è necessario rispettare il regolamento dei visitatori e le norme di comportamento:
Biglietti
Ogni biglietto dà diritto ad un solo accesso e non è riutilizzabile; una volta usciti dall'Acquario non è possibile rientrare con lo stesso biglietto. Il personale di assistenza visitatori è autorizzato a richiedere l'esibizione del biglietto d'ingresso: si prega pertanto di conservarlo accuratamente fino al termine della visita. Per l'ingresso tramite biglietto ridotto o gratuito si invitano i visitatori ad esibire al personale della biglietteria i documenti attestanti la condizione richiesta, in corso di validità.
Foto e riprese
Lungo il percorso espositivo, per la tutela del benessere animale, è severamente fatto divieto di scattare foto con il flash e effettuare riprese video con il faretto. Per realizzare foto e riprese video professionali, è necessario contattare con anticipo l'Ufficio Stampa dell'Acquario di Genova.
Animali
Per noi di Acquario il benessere degli animali è sempre al primo posto, tuttavia non è consentito l'ingresso agli animali da compagnia, ad eccezione dei cani guida per persone non vedenti.
Fumo
Lungo il percorso espositivo è severamente vietato fumare.
Cibo e bevande
Non è possibile consumare cibo o bevande nelle sale espositive e nelle aree in cui questo non sia espressamente previsto.
Vasche
Nel pieno rispetto del benessere dei ns. ospiti è severamente fatto divieto di gettare oggetti nelle vasche, battere sui vetri delle stesse e dare cibo agli animali.
Tutela dell'ordine e della sicurezza
All'interno dell'Acquario è vietato introdurre: coltelli, oggetti appuntiti, taglienti e contundenti; armi e munizioni; materiali infiammabili o esplosivi
N.B. Non è consentito il deposito al guardaroba di tali oggetti.
È vietato l'ingresso ai visitatori armati, anche se muniti di regolare porto d'armi. Per motivi di sicurezza, tutti i visitatori potrebbero essere sottoposti a controlli - anche con l'uso di apparecchiature - da personale qualificato. Lungo il percorso espositivo e nelle zone esterne limitrofe all'ingresso della struttura non è consentito fare azioni di propaganda. Si invitano inoltre visitatori a comportarsi in maniera consona al luogo e a non arrecare disturbo o danno alla struttura, agli animali, agli altri visitatori e al personale in servizio. Il personale di assistenza visitatori, in caso di comportamenti inadeguati, ha facoltà di chiedere alle persone di identificarsi, al fine di tutelare la sicurezza degli animali e la tranquillità dei visitatori. In caso di persistenza di comportamenti non consentiti, sarà facoltà del personale di assistenza visitatori attivare le procedure per far allontanare i responsabili di tali comportamenti, mentre la direzione si riserva di intraprendere provvedimenti adeguati. Segnalazioni e reclami I visitatori possono inoltrare segnalazioni ed eventuali reclami tramite email a [email protected], o avvalersi degli appositi moduli disponibili presso l'Ingresso Uffici della struttura. Lo staff Acquario di Genova ringrazia tutti i visitatori per la collaborazione.
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